Duboki uzdah. Šef koji viče na vas je noćna mora.


Taman kad ste mislili da će biti običan dan u uredu, čujete svog šefa kako viče s druge strane sobe, sramoti vas pred kolegama i uzrokuje da vam para izlazi iz ušiju dok meljete zubi u tišini.

Zašto ste se jutros potrudili ustati iz kreveta? Zasigurno nije trebalo biti javno osuđen, to je sigurno.

Iako je ponekad normalno biti emotivan na poslu, postoje ograničenja što je prihvatljivo, a što definitivno nije. Aotrovni šefkoji često viče na vas i druge čvrsto pada pod & ldquo; nije u redu & rdquo; kategorija.

& ldquo; Važno je ne dopustiti da ta situacija eskalira i ne dopustiti da se nastavi, & rdquo; kaže Steven Dinkin, predsjednik Nacionalnog centra za rješavanje sukoba sa sjedištem u San Diegu. & ldquo; Često na radnom mjestu ljudi imaju tendenciju izbjegavati takve situacije i sukobe, ali to ponašanje eskalira. & rdquo;


Kad vaššef & rsquo; ljutnjesu izvan kontrole, svaki odlazak na posao može se osjećati kao minsko polje bijede. Hoće li današnji dan biti dobar - ili ćete se morati skloniti ispod stola kako ne biste bili u radijusu eksplozije?

Nažalost, ne možete kontrolirati kako će se vaš šef (ili bilo tko drugi, po tom pitanju) ponašati, ali možete kontrolirati svoje postupke. Sljedeće taktike mogu vam pomoći da se nosite sa šefom koji ponekad ne može & rsquo; t.


Oduprite se porivu da se vatrom borite s vatrom

Apsolutno prvo što morate učiniti kad se suočite sa šefom koji viče na vas je & hellip; ništa.

Uistinu, najbolje što možete učiniti kad vaš nadzornik viče je da ne reagirate tijekom izbijanja, kaže Dinkin. Da, to je lakše reći nego učiniti kad netko to učinipravljenje scene. No, koliko god to bilo teško, morate pokušati zadržati mir.


& ldquo; Neki će ljudi htjeti uzviknuti, ali to samo dodaje ulje na vatru, & rdquo; kaže Marie McIntyre, trenerica karijere sa sjedištem u Atlanti i autoricaTajne pobjede u uredskoj politici.& ldquo; Drugi će se uplašiti i htjet će bježati i skrivati ​​se. & rdquo; A ni taj pristup neće pomoći jer izbjegavanje problema nije isto što i rješavanje problema.

Umjesto da idete bilo kojim od ovih smjerova, strpljivo pričekajte dok vaš šef udahne vatru, a kad on ili ona završi, priznajte i sažmite ono što je rečeno kako biste pokazali da slušate.

& ldquo; Mnogi ljudi misle da je taktika jednaka slaganju s vašim šefom koji viče, & rdquo; Dinkin kaže, & ldquo; ali ako brzo sažete ono što je vaš šef rekao, vaš šef se osjeća saslušanim i tada je spremniji čuti vaše gledište. & Rdquo;

Shvatite osnovni uzrok

Prije nego poduzmete bilo koju radnju, pokušajte procijeniti što bi moglo uzrokovati da vaš šef viče. Postoje tri opće vrste šefova koji viču, kaže McIntyre, a ako znate s kojim tipom se bavite, imat ćete bolju ideju o tome kako učinkovito reagirati.


Prva vrsta šefa je visoko emocionalna osoba kojoj nedostaje samokontrole i topi se kad je frustriran. Drugi tip je autoritarna figura koja se snalazi taktikom zasnovanom na strahu i ne sviđa mu se kada se dovodi u pitanje njihov autoritet. Treća vrsta zapravo voli vikati i omalovažavati druge i to čini liberalno. Ni prvi ni drugi tip šefa zapravo se ne raduju ispadu; s druge strane, treća vrsta šefova udara, čineći da se ljudi osjećaju kao prljavština.

Prvi tip nastoji se vratiti pod kontrolu i relativno brzo se vratiti na posao. Stoga ćete možda moći pričekati. Možda ćete moći spriječiti buduće slomove prepoznavanjem okidača i proaktivnom brigom o onim malim problemima koji osobu izazivaju, kaže McIntyre.

S drugom vrstom, autoritarnim šefom, postavite točku na postavljanje mnogo pitanja koja će vam pokazati da pokušavate učiniti što želite.

Treći tip? Izgubljeni slučaj. Žao nam je, ali bolje je da tražite novi posao. Ili barem terapeuta.

Pokušaj govoriti (gutljaj)

E sad, ako je vaš šef izrazito emocionalni ili autoritarni tip, a s osobom imate inače dobar odnos, razmislite o izravnom rješavanju problema - osobito ako je ispad bio neobična pojava.

Odaberite privatno mjesto i vrijeme u kojem će svi biti mirni prije nego što iznesete problem, kaže Paula Brantner, viša savjetnica i bivša izvršna direktorica Washingtona, DC, zasnovana na Workplace Fairnessu. Iznesite svoj slučaj činjenično, koristeći posebne primjere, kaže ona.

Na primjer, & ldquo; Zaista sam bio zatečen kad ste na sastanku vikali na mene jer nisam kontaktirao klijenta. Znam da smo svi pod stresom zbog obnavljanja ugovora s njihovom tvrtkom, ali osjetio sam se omalovaženim i obeshrabrenim kad ste vikali na mene, posebno pred drugima. Kako možemo bolje raditi zajedno na obnavljanju ugovora ovog klijenta? Volio bih razumjeti vaše glavne brige kako bih ih strateški mogao rješavati jedan po jedan. & Rdquo;

Cilj bi trebao biti daraditi sa svojim šefomkako bi došli do temeljnih problema koji uzrokuju rasplamsavanje i zajedničko rješavanje problema.

Podignite svoje pitanje ljestvicom

Ako se izravni razgovor s vašim šefom ne pokaže plodonosnim - ili ako se bojite previše negativnog utjecaja - razmislite o prelasku na svog šefa & rsquo; uputite se u HR. Prije nego što napravite taj korak, ključno je da pažljivo procijenite kulturu svoje tvrtke.

Neke tvrtke aktivno promiču sreću na radnom mjestu i žele se suočiti s takvim problemima; pozivanje HR -a može biti prikladno u takvim slučajevima. Također biste trebali izmjeriti možete li vjerovati svom HR menadžeru da ozbiljno shvati vašu žalbu i čuva je kao povjerljivu, kaže Brantner.

Međutim, ako je vaše radno mjesto nestabilno i ima kulturu koja prihvaća da svi viču jedni na druge, vaša pritužba vjerojatno neće biti naišla na veliku zabrinutost, kaže McIntyre. U ovom slučaju najbolje je potražiti ljubaznijeg poslodavca.

Nakon što odlučite prijaviti svog šefa, pristupite tome kao problemu koji utječe na performanse na radnom mjestu, kaže McIntyre. & ldquo; Nemoj ući i reći: & lsquo; Moj šef mi povrijeđuje osjećaje, & rsquo; & rdquo; ona kaže. & ldquo; Predstavite to kao poslovni problem. & rdquo;

& hellip; ili jednostavno skočite s broda

Dolazi do točke - prije ili kasnije, ako je to dovoljno redovita pojava - kad vrištač nadzornika jednostavno nije vrijedan trpljenja.

Ako stres koji vaš šef viče na vas i druge utječe na vaše zdravlje, otežava vam spavanje ili vam izaziva stres izvan ureda, bolje je da tražite načine da pobjegnete odande - bilo prijenosom ili novi posao. Trebate li pomoć za početak? Pridružite se Gastromiumu besplatno već danas. Kao član, možete učitati do pet verzija svog životopisa - svaka prilagođena vrstama poslova koji vas zanimaju. Regruti svakodnevno pretražuju Gastromium u potrazi za popunjavanjem vrhunskih radnih mjesta kvalificiranim kandidatima, baš poput vas. Osim toga, možete primati upozorenja o poslu izravno u pristiglu poštu kako biste skratili vrijeme provedeno pregledavanjem oglasa. Jednostavno nema opravdanja za neopravdano postupanje.