Postavite ova pitanja kako biste zaposlenicima pružili čvrste povratne informacije.
Ne čudi što pregledi zaposlenika mogu učiniti zaposlenike nervoznima, ali proces također može natjerati menadžere da se znoje. Doista, mnogim šefovima nije ugodno davati povratne informacije zaposlenicima, pogotovo ako je tone pozitivne vrste. Bez obzira na to što osjećate prema njima, pregledi učinka uobičajen su način na koji tvrtke mjere svoje zaposlenike & rsquo; raditi.
Iako su brojni poslodavci, kao što su Gap, Deloitte i Adobe, imalizamijenila tradicionalnu evaluaciju učinka zaposlenikauz kontinuirane povratne sprege, godišnje ocjenjivanje ne nestaje. Zapravo,87% radnikarekao da imaju godišnji pregled učinka sa svojim šefom, prema istraživanju konzultantske tvrtke Korn Ferry iz 2018. godine.
Kao menadžer, sposobnost da provedete temeljitu, dobro strukturiranu evaluaciju učinka omogućit će vampružiti zaposlenicima povratne informacije o radnjamato će poboljšati njihov radni učinak, a također i poboljšati vaše upravljačke vještine, kaže Rebecca Zucker, izvršna trenerica i osnivačica tvrtke Next Step Partners iz San Francisca.
Evo pet otvorenih pitanja koja biste trebali postaviti izravnim izvješćima tijekom pregleda uspješnosti.
Na koja ste postignuća ove godine najponosniji?
& ldquo; Volim svako pitanje koje ističe jake strane zaposlenika, & rdquo; kaže Mikaela Kiner, direktorica Uniquely HR-a, tvrtke za podučavanje karijere i savjetovanje o ljudskim resursima. Ovo pitanje ne samo da omogućuje vašem radniku da istakne svoje pobjede, već vam pokazuje i odakle dolaze.
& ldquo; Menadžeru je važno pojasnitišto motivira njihove zaposlenike, & rdquo; kaže Donna Schilder, trenerica izvršne karijere u tvrtki Glacier Point Solutions. & ldquo; Zaposlenici se zaista ističu kada su strastveni u onome što rade, a poznavanje zadataka koje vole raditi može vam pomoći u odabiru zadataka i projekata koje ćete im dati. & rdquo;
Također može biti korisno izravno pitati zaposlenike & ldquo; Što volite raditi na svom poslu čime biste se voljeli baviti još više? & Rdquo;
Koje su dvije do tri stvari koje bih mogao učiniti drugačije da bolje upravljam tobom?
Dobivanje ove vrstePovratne informacije od 360 stupnjevaje neprocjenjivo, kaže Zucker. & ldquo; Drugi način da formulirate pitanje bilo bi postaviti pitanje: & lsquo; Što biste htjeli više ili manje od mene kao upravitelja? & rsquo; & rdquo; predlaže ona.
Saznajte gdje bi željeli više povratnih informacija od vas kako bi bili jači izvođači. Kiner preporučuje i da pitate u kojem obliku (na primjer, e -poštom, osobno) - i koliko često - žele primati povratne informacije.Nedavna Gallupova istraživanjapokazuje da zaposlenici koji redovito dobivaju povratne informacije od svog menadžera bolje rade za svoj tim i tvrtku. Zadržavanje zaposlenika također je značajno veće kada menadžeri često daju povratne informacije, prema apregledvodio konzultant Zenger Folkman. (Unatoč tim prednostima, samo je 19% milenijalaca reklo da dobivaju rutinske povratne informacije od svog menadžera, otkrio je Gallup.)
Koje biste promjene htjeli unijeti u svoj trenutni posao?
Kao menadžer, želite biti sigurni da & rsquo; povećavate svoje zaposlenike & rsquo; skup vještina, ali povremeno, posao može zahtijevati od njih mijenjanje stupnjeva prijenosa. Ako vaš tim mora redovito odvajati svoj radni dan za obavljanje poslova administratorskog tipa ili drugih vrsta domaćinstva, to može biti frustrirajuće. Morate najefikasnije iskoristiti svačije vrijeme.
& ldquo; Ponekad ljudi nisu toliko sretni u svom poslu kao što se čini, & rdquo; Kaže Schilder. Možda je riječ o kulturi tvrtke ili radnom opterećenju, ili možda vaš zaposlenik nema alate i resurse za izvrsnost u svom poslu.
& ldquo; Ako ljudima date priliku da zastanu i razmisle o tome, & rdquo; Schilder dodaje: & ldquo; Obično postoje barem jedna ili dvije stvari u kojima ne vole raditi, pa biste im te stvari mogli skinuti s tanjura. & Rdquo;
Koji su vaši ciljevi u karijeri za sljedeću godinu (ili tromjesečje)?
& ldquo; Ovo je važno pitanje koje treba postaviti, budući da se čovjekove težnje u karijeri mogu promijeniti, & rdquo; Kiner ističe. Saznajte područja u kojima se vaš zaposlenik želi poboljšati. Ovisno o tome kako vaše izravno izvješće reagira, možda ćete moći ponuditi relevantne mogućnosti osposobljavanja koje zaposleniku mogu pomoći u poboljšanju njihove produktivnosti.
Pomozite im da razmišljaju unaprijed pitajući ihkoji su im ciljevi u karijeriza sljedećih pet godina. & ldquo; Ovo tjera vaše zaposlenike da gledaju u svoju budućnost, što im može pomoći da zamisle da ostaju u tvrtki, & rdquo; Kaže Schilder.
Koja pitanja imate za mene o povratnim informacijama koje ste danas dobili?
Recenzije uspješnosti puno su informacija koje treba uzeti u obzir, pa ako vaše izravno izvješće kaže da nema pitanja, iznesite da ste otvoreni za buduću raspravu o njezinoj izvedbi, savjetuje Schilder. (& ldquo; Slobodno mi postavljajte pitanja nakon što ste proveli nekoliko dana razmišljajući o povratnim informacijama. & rdquo;)
Budite šef koji ima odgovore
Recenzije učinka podjednako služe odgovorima koliko i postavljanju pravih pitanja. Ove vještine nećete razviti preko noći, ali apsolutno možete poduzeti korake da postanete bolji šef. Potrebno je vrijeme da naučite gdje su vaši zaposlenici & rsquo; snage leže i onda naučiti kako iz dana u dan izvući najbolje iz njih. Želite poboljšati svoj profesionalni razvoj? Pridružite se Gastromiumu besplatno već danas. Kao član, od stručnjaka za vodstvo možete dobiti praktične savjete koji će vam pomoći usavršiti upravljačke vještine, poboljšati angažman zaposlenika i motivirati vaš tim. Vaši profesionalni odnosi - i vaše plaće - dobit će koristi.