Imate li ono što je potrebno da budete istaknuti lider? Stručnjakinja za životopis Kim Isaacs smatra da bi se mogla uzeti u obzir za poslove vrhunskih nadzornika. Pomaže imati opsežan životopis. Za savjete o pisanju životopisa pogledajte ovaj uzorak životopisa za nadzornika kojeg je Isaacs stvorio u nastavku ili preuzmitepredložak životopisa nadzornikau Wordu. A ako vam je potrebna dodatna pomoć, već danas zatražite besplatnu evaluaciju životopisa od stručnjaka u Monster's Resume Writing Service.


Predviđa se da će menadžerski poslovi rasti 8% (ili 807.300 radnih mjesta), premaZavod za statistiku rada(BLS) od 2016. do 2026. Radeći u menadžmentu, možete očekivati ​​da ćete ostvariti srednju plaću od 102.590 USD godišnje.

Pronađite sve poslove supervizora na Gastromiumu.

Predložak životopisa nadzornika

VERONICA RHODES
Sometown, AR 55555 | (555) 555-5555 | [email protected] | LinkedIn URL


Nadzornik međufunkcionalnih operacija i timova
Izgradnja pobjedničkih radnih kulturavPoticanje zadovoljstva kupaca i rezultata produktivnosti


Proaktivan, profitno usmjeren nadzor nad uslugama za korisnike vodećih trgovačkih lanaca i supermarketa. Omogućite poboljšanja procesa i razvoja zaposlenika, vodeći napredak do zadovoljstva kupaca, učinkovitosti radne snage, prihoda i marže.


Vještine upravljanja



  • Teambuilding i vodstvo
  • Obuka i razvoj osoblja
  • Izvrsnost korisničke službe
  • Trgovina mješovitom robom
  • Odnosi s kupcima
  • Rješenje žalbe
veganski tofu dip
  • Prednje blagajničko poslovanje
  • Kontrole troškova
  • Strategije ublažavanja gubitaka

Profesionalno iskustvo


ABC TVRTKA(Sometown, AR) |Supervizor korisničke službe,2014. do danas


Nadgledajte stol za korisničku podršku za velike prodavaonice, nadgledajući do 10 suradnika po smjeni u obavljanju svakodnevnih operacija službe za korisnike. Riješite probleme kupaca, upravljajte povratima, dokumentirajte neispravnu robu i pripremite neoštećenu robu za povratak u prodajni prostor.

Doprinosi:

  • Dobili odobrenje za & ldquo; Uputu za korisničku podršku & rdquo; koncept, preusmjeravanje suradnika sa radnog stola na prodajno mjesto tijekom sporijih razdoblja kako bi pomogli klijentima i podržali ciljeve ublažavanja gubitaka.
  • Pilotni program Walk-About 2016., koji se pokazao toliko uspješnim u povećanju zadovoljstva kupaca, pa se uvodi u cijelu regiju.
  • Poboljšana produktivnost korisničke službe vodećim inicijativama za obuku i promjenom rasporeda. Povećan NPS za 18%, smanjen prekovremeni rad za 12%i ubrzano vrijeme obrade povrata za 35%.
  • Vodila je obuku za sve suradnike o najboljim praksama korisničke službe, zaslužnoj kao sredstvo za pohranu poboljšanja od 10 bodova za tajne kupce od 2015. do 2016. godine.

Tvrtka DEF(Sometown, AR) |Front-End Supervisor,2012. do 2014. |Glavni blagajnik,2010. do 2012. godine

Unaprijeđen je za nadgledanje poslovanja i blagajničkih timova (do 12 zaposlenika po smjeni).


Doprinosi:

  • Ispravljeni problemi sa SKU-om i odstupanja u cijenama povećali su točnost broja ladice registra na kraju smjene na 99,5%, što je novi zapis u trgovini.
  • Povećan je prosječni broj skeniranih stavki po satu do novih rezultata tijekom velikih izmjena, postižući 15% poboljšanje produktivnosti.
  • Naglašena izvrsnost korisničke službe kroz stalnu obuku članova tima na prvoj liniji. Trenirali zaposlenike o načinima ostavljanja pozitivnog dojma kako bi se osigurala lojalnost kupaca.

Obrazovanje i osposobljavanje


XYZ SREDNJA ŠKOLA(Sometown, AR) |Diploma srednje škole
Tečajevi usavršavanja: Nadzorne vještine, vodstvo i postavljanje ciljeva, ublažavanje gubitaka, najbolje prakse korisničke službe, POS sustavi, upravljanje zalihama