Bolujete li od 'Sorry Syndrome'?


& ldquo; Žao mi je, ne mogu se sastati u ponedjeljak. & rdquo; & ldquo; Žao mi je, neću vam moći poslati izvještaj do četvrtka. & rdquo; & ldquo; Žao nam je, možda ste već pomislili na ovo, ali što ako koristimo PR tvrtku umjesto da to radimo interno? & rdquo; Ako ste u proteklih tjedan dana rekli ponavljanje ovih izjava, možda patite od & ldquo; Žao mi je sindroma. & Rdquo; Vrijeme je da se prestanete ispričavati.

Za identifikaciju vašeg & ldquo; Žao nam je sindroma & rdquo; simptoma, Nancy Halpern, savjetnica za vodstvo u trenerskoj tvrtki sa sjedištem u New Yorku, KNH Associates, preporučuje analizirati kada i zašto se izvinite. Govorite li često oprosti kako biste ublažili utjecaj priopćivanja loših vijesti ili isprike što ste zauzeli snažan stav o nečemu?

& ldquo; Otkrijte postoje li obrasci ili trendovi i tada možete poduzeti korektivne mjere kako biste zaustavili ponašanje umjesto da se uvijek ispričavate zbog toga, & rdquo; ona kaže.

Gastromium je razgovarao sa stručnjacima za karijeru radi identifikacijepravo vrijeme za isprikuna poslu i strategije za ispriku samo kad to mislite.


Kad ne biste trebali reći oprostite

& ldquo; Iako je važno ispričati se i preuzeti odgovornost za stvari koje ste možda nenamjerno zeznuli, neki ljudi obično koriste riječ oprosti i ubacuju je u gotovo svaku rečenicu, & rdquo; kaže dr. Vijayeta Sinh, psihologinja i stručnjakinja za karijeru u New Yorku.

& ldquo; Prestanite se ispričavati kad nešto niste vi krivi, osjećate se nesigurno ili neugodno i niste sigurni što drugo reći, ili stezabrinut da se ne svidi drugima, & rdquo; kaže Sinh. Kaže da se zbog pretjeranog ispričavanja možete činiti podložnima i slabima, umjesto samouvjerenima i snažnima.


Evo nekih konkretnih izvinjenja:

  • Žao mi je što je pisač pokvaren.
  • Žao mi je što nisam znala da ćemo se sastati pa nisam ništa pripremila.
  • Žao mi je što vas je konstruktivna kritika uznemirila.
  • Žao mi je što vam oduzimam vrijeme, ali bilo bi korisno prijeći na prezentaciju.

Kad trebaš reći oprosti

Ponekad se trebate ispričati i postoji ispravan i pogrešan način da to učinite. & ldquo; Ako zaista žalite što ste nešto učinili i osjećate grižnju savjesti, recite da vam je žao, & rdquo; kaže Jennifer Davis, osnivačica tvrtke za vodstvo, sa sjedištem u New Jerseyju, Jennifer Davis Consulting.


Neki potpuno prikladni scenariji za izvinjavanje su kada izgubite živce, dođete kasno na sastanak ili obavite traljav posao. Umjesto da kaže žao kao izjava od jedne riječi bez pružanja ikakvog konteksta, Davis preporučuje korištenje ove formule: Ispričajte se-Potvrdite-Objasnite-Radnju.

Evo kako formula isprike funkcionira:

  • Ispričavatiza nešto specifično za osobu ili ljude koji su pogođeni.
  • Potvrditeda razumijete kako su vaši postupci utjecali na njih.
  • Objasnitiodakle ste dolazili a da nije zvučalo kao izlika.
  • Sada navedite radnjuisplanirajte kako ćete riješiti probleme koje su vaše radnje mogle stvoriti i kako ćete se ubuduće ponašati drugačije.

Što reći umjesto & ldquo; žao mi je & rdquo;

& ldquo; Jedan sjajan način da se prestanete ispričavati ako niste odgovorni je samo potvrditi osjećaje druge osobe. Pokušajte reći: & lsquo; To mora biti stvarno frustrirajuće, & rsquo; ili, & lsquo; Čini se da ste trenutno jako uzrujani & rsquo; doraspršiti situaciju, & rdquo; kaže dr. Colby Peters, savjetnik za vodstvo u tvrtki Colby Peters Consulting sa sjedištem u Baltimoreu.

Dodaje kako vam pokazivanje brige i dopuštanje ljudima da pričaju o svojim osjećajima mogu učiniti da se osjećaju bolje i ojačaju vaš odnos. Win-win!


Iznenađujuća zamjena nažalost je & ldquo; Hvala, & rdquo; kaže Cynthia Pong trenerica karijere u New Yorku. & ldquo; Umjesto, & lsquo; žao mi je što vas molim da to učinite u zadnji čas, & rsquo; recimo, & lsquo; Hvala vam što ste izdržali ovako kratak rok. & rsquo; I umjesto, & lsquo; žao mi je što vam se nisam mogao ranije javiti, & rsquo; recite, & lsquo; Hvala vam na strpljenju; Ovaj sam tjedan imao puno na tanjuru, & rsquo; & rdquo; Pong objašnjava.

Nisu potrebne isprike

Prestanite se ispričavati što ste preuzeli kontrolu nad svojom karijerom. Ako se osjećate kao da se cijelo vrijeme žalite ili osjećate da jednostavno ne možete učiniti ništa ispravno, možda je vrijeme za novi posao. Trebam pomoć? Pridružite se Gastromiumu besplatno već danas. Kao član, možete učitati do pet verzija svog životopisa - svaka prilagođena vrstama poslova koji vas zanimaju. Regruti svakodnevno pretražuju Gastromium u potrazi za popunjavanjem vrhunskih radnih mjesta kvalificiranim kandidatima, baš poput vas. Osim toga, možete primati upozorenja o poslu izravno u pristiglu poštu kako biste skratili vrijeme provedeno pregledavanjem oglasa.